EXPLICACIÓN DE LA VALIDACIÓN DE SU EMAIL POR PARTE DE LOS PADRES
01 CUANDO DAS DE ALTA A UN NUEVO PADRE/MADRE… (O bien ellos se han dado de alta a sí mismos mediante el auto-registro…)
Ya sabes que en estos procesos de alta nueva se ha registrado una dirección de correo electrónico para esa persona. Pues bien, en muchas ocasiones esos emails contienen erratas, o sus buzones están llenos y colapsados. Así es imposible que reciban sus credenciales ni ninguna otra comunicación de MIA Plus.
Como todos los portales de internet hoy día, ahora requerimos que ese email sea validado por el usuario.
02 ES POR ESTO QUE LES ENVIAMOS AUTOMÁTICAMENTE UN MENSAJE A ESE EMAIL
Si el email que se ha registrado es correcto, recibirán un mensaje nuestro. Deben buscarlo en su bandeja de entrada, de promociones o de spam.
En ese mensaje hay un enlace en el que deben hacer clic… ¡y listo! Ya han validado su email.
03 QUÉ OCURRE SI NO VALIDAN SU EMAIL
No podrás enviarles credenciales ni ellos podrán entrar a MIA Plus. En definitiva, es necesario que validen el email para poder acceder a MIA Plus.
Además, en la sección ÁREA DE REGISTRO – FAMILIARES podrás comprobar si lo han validado o no:
04 QUÉ PUEDES HACER SI NO LO HAN VALIDADO SU EMAIL
Es algo que tienen que hacer ellos, pero si te comentan que no han recibido ese mensaje de validación, debes repasar cuidadosamente con esa persona el email que se registró para él/ella y corregir alguna posible errata.
También diles que revisen sus carpetas de spam, promociones, etc
Si sigue sin encontrar ese mensaje de validación, una buena estrategia es que le envíes desde tu propio email un mensaje cualquiera a esa dirección, y pídele que te lo responda. Si no lo hace, es que esa dirección de correo electrónico contiene una errata o tiene el buzón lleno. En este caso te debe proporcionar otro email que sí funcione.