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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Dudas Generales

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¿Cumple MIA Plus con el nuevo sistema Verifactu?

¡Así es! MIA Plus tiene un Módulo de Facturación completamente integrado que podemos activar para tu negocio. Con él, podrás cumplir con Verifactu, obtendrás el Modelo 233 completamente rellenado, etc.

¿Cumple MIA Plus con el Registro Horario de los trabajadores?

¡Así es! MIA Plus tiene un módulo completamente integrado para que cumplas con la ley vigente relativa al Registro Horario. 

¿Es fácil de usar para el personal educativo, incluso para quienes no son muy tecnológicos?

¡Totalmente! En MIA Plus perseguimos tres grandes objetivos para nuestro sistema: que sea muy sencilla de usar, que sea rápida y que sea completa y tenga todo lo que necesitas, tanto a nivel de gestión como de comunicación con las familias.

¿Cumple con la normativa de protección de datos (RGPD) y dónde se almacenan los datos?

Absolutamente y, además, estamos certificados por auditoría externa. Los datos se guardan en servidores de máxima seguridad localizados en España.

¿Funciona tanto en móvil como en ordenador (Android, iOS y web)?

Efectivamente. Hay 2 apps Android e iOS para los padres, otras 2 Android e iOS para educadoras y directoras y, por supuesto, todo el mundo también puede entrar a través de ordenador mediante un acceso web.

¿Se puede personalizar según la metodología del centro (campos, informes, mensajes, idioma, etc.)?

Totalmente, no solo nos limitamos a que aparezca tu logo: la agenda diaria (o partes diarios) la personalizamos para que aparezca ni más ni menos que la información que deseas compartir con los padres. Además, maquetamos estas agendas aula por aula, porque no es lo mismo un peque de 6 meses que uno a punto de cumplir 3 añitos!

¿Incluye avisos o notificaciones automáticas para circulares, mensajes, fotos, recordatorios, etc?

Así es. El sistema notifica a la app de los padres las cuestiones más relevantes del día a día en el momento que tú decides. 

¿Qué coste tiene para el centro y/o para las familias? ¿Hay permanencia o costes ocultos?

No hay permanencia ni costes ocultos, por eso publicamos nuestras tarifas. Las puedes ver en nuestra sección «Tarifas», en el menú principal.

MIA Plus factura al centro, nunca a las familias directamente.

¿Ofrecen soporte técnico y formación inicial para el equipo educativo?

Por supuesto. El tiempo real que tomará a las educadoras completar los informes diarios puede oscilar alrededor de 5 minutos para una clase entera. Es muy muy intuitivo y las agendas se pueden rellenar en bloque.

Nos puedes localizar por llamada, whatsapp o email. El 96,1% de nuestras dires y educadoras están encantadas con el soporte técnico, según nuestra última encuesta de satisfacción 🙂

¿Qué nivel de control tiene la dirección sobre lo que publica el personal educativo?

Totalmente. Todo lo que anota tu personal se mantiene inicialmente en estado de «borrador» hasta que es publicado por el personal o por ti.

¿Podemos solicitar firma digital de los padres para autorizaciones?

Sí, ellos te pueden firmar autorizaciones de todo tipo simplemente con el dedo en la pantalla de su móvil.

Estas solicitudes de autorizaciones solo las puede lanzar la directora, no las educadoras.

¿Se puede limitar el acceso del personal solo a su aula o grupo?

Sí, tú como directora decides qué permisos otorgas a cada una de tus compañeras.

¿Se puede probar antes de contratar? ¿Hay periodo de prueba o demo real?

Sí, durante un mes, sin compromiso.

¿Se pueden hacer encuestas a los padres?

Sí, y, además, puedes hacerlas con respuesta única o multirrespuesta.

Un ejemplo de multirrespuesta sería: «¿Qué semanas de la escuela de verano vas a traer a tu peque? a) la primera, b) la segunda, c) la tercera, d) la cuarta.» Y los padres pueden seleccionar varias respuestas.

Las encuestas solo las puede hacer la directora, no las educadoras.

¿Pueden los abuelos o segundos tutores tener acceso?

Si tú lo decides así, sí. Y sin coste alguno, ya que MIA Plus solo tiene en cuenta el número de peques para facturar, no los adultos.

Otra cosa es que una madre le comparta sus claves de acceso a la abuelita, eso también puede suceder.

¿La aplicación permite gestionar el proceso de registro online?

Sí, puedes enviarles a su email una invitación para que sean los mismos padres los que se den de alta en MIA Plus, y te ahorras esa tarea (además, ellos la hacen con ilusión).

Una vez dados de alta, les envías sus credenciales con un simple click.

¿Se pueden ofrecer tutorías a través de MIA Plus?

Sí, puedes definir días y horas para que los padres vayan reservando su hueco y tener con ellos la tutoría trimestral, por ejemplo.

¿Se pueden hacer evaluaciones trimestrales, informes de período de acogida?

Totalmente. Existe una sección de Evaluaciones que pueden rellenar tanto la directora como las educadoras.

¿Puedo enviar mensajes a mis educadoras?

Existe mensajería interna en MIA Plus para que todo el equipo se comunique con la misma facilidad que con los padres.

¿Puedo programar tareas y adelantar trabajo con MIA Plus?

Sí. En momentos «muertos» como durante las siestas puedes dejar preparados mensajes para más tarde, incluso para días posteriores, y lanzarlos cuando llegue el momento.

También puedes programar el envío de circulares, documentos, vídeos, fotos… para otro día.

Comunicación con las Familias

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¿Las rutinas diarias pueden ser a nuestro gusto y rellenarse en bloque?

Sí, como tienes a todos los peques del aula a la vista, los puedes seleccionar y rellenar en bloque. Por ejemplo, marcar que todo el grupo ha comido «bien» con un solo clic. Es rapidísimo.

Además, maquetamos la agenda diaria para que las rutinas que aparezcan sean ni más ni menos las que tú quieras. Cada maestrillo… 🙂

¿Puedo enviar mensajes a toda la clase en bloque?

¡Claro! Y no solo a toda la clase, también a parte de ella (por ejemplo, los que aun no te han traído la autorización) y, por supuesto, puedes enviar mensajes individuales.

¿En MIA Plus hay mensajes predefinidos?

Efectivamente, hay cosas que decís muy a menudo… ¡Guarda ese mensaje como predefinido y te saldrá en un menú desplegable para poder usarlo cuando quieras!

Por ejemplo, «Ok, gracias por avisar» ¡Ese se usa muchísimo a diario! 🙂

¿Permite enviar fotos, vídeos y circulares?

Por supuesto, y es fundamental que sepas que no hay limitación para ello. ¡Manda todos los vídeos y fotos que desees a través de MIA Plus!

¿Qué cosas se pueden enviar a los padres con MIA Plus?

Muchísimas, toma nota: fotos, vídeos, circulares, audios, enlaces, documentos, encuestas, autorizaciones, calendario, menús, evaluaciones, fechas para tutorías, estadísticas…

No necesitarás ningún otro canal de comunicación con los padres. Bueno… la charla y sonrisa en la puerta, ¡eso es fundamental! 🙂

¿Los padres reciben notificaciones?

Claro, cuando publicas la agenda, cuando le envías una foto, vídeo, circular, mensaje, etc.

Procuramos que sean los imprescindibles, así no les molestamos en exceso.

 

¿Permite comunicados urgentes o alertas importantes?

Ante una emergencia puedes enviarles un mensaje urgente, con el que recibirán una notificación a su móvil. 

En caso de emegencia máxima puedes llamarles por teléfono.

 

¿Qué ocurre si una profesora se equivoca al subir una foto o un mensaje?

En cuanto os deis cuenta, todo es eliminable. 

¿Permite limitar el horario de mensajes de los padres?

Sí, hay una sección llamada «Desconexión Digital» que configura la directora, vital para proteger el descanso de las educadoras y evitar el «efecto WhatsApp».

La directora define la hora de la tarde a partir de la cual el equipo no recibirá más notificaciones (por ejmplo, 6pm). Y la hora de la mañana en la que entrarán todas las notificaciones (por ejemplo, 7.30am).

Si un padre escribe u mensaje a las 9pm, la notificación se recibirá a las 7.30am del día siguiente. 

Y puedes configurar no recibir notificaciones durante el finde.

¿Los padres pueden enviarnos fotos u otras cosas?

Sí, pueden adjuntar cualquier archivo en sus mensajes.

¿Los padres pueden enviarnos instrucciones para medicar a sus hijos?

Sí, pero solo en el caso que tengas activado ese módulo (completamente gratuito), ya que hay coles que por política no suministran medicación.

Si lo tienes activado, los padres escribirán el nombre del medicamento, la cantidad y la hora, y a la seño le saltará una alarma en ese momento como recordatorio. Al terminar, con un clic le envías una notificación a los padres para confirmar el suministro y les dejas tranquilos 🙂  

Además, la seño tiene una sección para ver las medicaciones del día.